Améliorez l'interaction avec les clients grâce au chat en direct Slack
Slack Live Chat est une solution de chat en direct puissante conçue pour les équipes Slack, permettant une communication fluide entre les visiteurs du site web et le personnel de support. Ce plugin s'intègre directement avec Slack, permettant aux messages d'être livrés instantanément à votre compte Slack. Il offre une boîte de chat qui apparaît sur votre site web, garantissant que les utilisateurs peuvent facilement demander de l'aide. Chaque conversation est organisée dans des canaux dédiés, facilitant la gestion des interactions et le maintien d'un flux de travail organisé.
En plus de la messagerie directe, Slack Live Chat fournit des informations précieuses sur les visiteurs, y compris leur email, leur plan actuel et leur localisation géographique. Ces données peuvent aider les équipes à adapter leurs réponses et à améliorer le service client. Bien que le plugin soit gratuit à utiliser, il nécessite un plan payant de Chatlio après un essai gratuit de 30 jours. Cette intégration est idéale pour les équipes cherchant à améliorer l'engagement client et l'efficacité de la communication.
